Foire aux questions – Questions fréquentes


 

Sur certains ou Smartphone ou Boitiers  Android , il est possible de ne pas pouvoir trouver l’application Smart IPTV ou de rencontrer ce problème d’incompatibilité de l’application sur Google Play, vous devez installer l’application manuellement, pour résoudre ce problème,  rendez-vous sur le site de l’application sur cette adresse  et téléchargez le fichier APK et installez le manuellement sur votre BOX.

 

 

  1. téléchargez le fichier APK et installer le dans votre boitier Android ou Smartphone, tablette ..etc à l’aide d’une carte SD ou  clé USB .
  2. Exécutez le fichier chargé dans votre appareil et installez le (activez l’installation des sources inconnus depuis les paramètres de votre Boitier ou Smartphone)
  3. Lancez l’application.
  4. activez la à l’aide de l’adresse MAC affichée sur le site : https://siptv.eu/activation

 

 

Si vous êtes chez Free, vous avez surement remarqué des coupures et beug le soir à partir de 18h jusqu’à des heures tardes de la nuit, ce problème n’est pas à cause de notre serveur IPTV , c’est Free qui fait un bridage de flux, vous pouvez tester le débit sur le site: fast.com le moment où vous aurez les coupures ou testez avec une bonne connexion 4G .

Pourquoi le site fast.com et pas un autre site ?

Parce que fast.com est un site propulsé par Netflix qui est en guerre avec certains opérateur qui font le bridage de flux iptv , le plus connu de ces opérateur est Free .

Pour surmonter ce problème et profiter pleinement de votre abonnement IPTV, vous avez le choix entre deux solution :

1- Désactivez l’ipv6 depuis votre Freebox, pour savoir comment le faire cliquez-ici

2- Changer d’opérateur et passer chez SFR, Orange ou Bouygues .

3- Passer derrière un VPN.

Voici quelques suggestions de VPN qui peuvent régler ce problème de coupures et bridage de flux :

  1. Express VPN qui est parfait mais payant (7jours d’essai gratuit) : www.expressvpn.com
  2. Essayez tunel bear qui est gratuit : https://www.tunnelbear.com/
 
Ces VPN sont disponibles sur PC, Android, iOs , essayez de changer les IP et tester sur fast.com jusqu’à le moment ou vous auriez un bon débit et essayez de vous connecter après à votre application iptv .

Dans certains cas veuillez vérifier les positions de médias et de codecs pris en charge standard Android. Si votre transition ne fonctionne pas directement dans l’application, cela signifie qu’il n’est pas supporté par les codecs Android natifs, donc vous devrez utiliser une application externe (Par exemple: VLC player ou MX player)

Significant ! Vous devez installer l’un des lecteurs multimédias disponibles dans Google Play pour lire des vidéos dans votre liste de lecture.

Quelques exemples sont VLC, MX Player… Ces lecteurs multimédias installent automatiquement des codecs qui permettent de lire certaines position de vidéos et sound qui ne sont pas supporté par le système Android natif.

L’adresse MAC est unique pour chaque téléviseur et ne peut pas être modifiée manuellement.. Chaque téléviseur possède 2 adresses MAC (la première est pour le WiFi, la deuxième est Ethernet) la deuxième adresse  MAC est activée automatiquement après le redémarrage de l’application et le passage à un autre type de connexion . 

Samsung a suspendu l’application Smart IPTV depuis le store d’applications de Samsung Smart TV donc l’application Smart IPTV n’apparaitra plus dans la boutique de Samsung.

Heureusement que vous pouvez installez manuellement l’application Smart IPTV à l’aide des instructions suivantes:

Tizen TVs (Séries : R / K / N/ M/ Q / J):

Téléchargez le fichier widget Tizen  puis décompressez le contenu du fichier dans une clé USB et insérez-le dans le port USB de votre téléviseur Samsung. Assurez-vous que le répertoire userwidget se trouve dans votre clé USB. L’application apparaîtra sur l’écran Mes applications parmi les applications.

TVs autres que Tizen (Séries : F / HU / E / H / SE / J4 / J52):

Téléchargez le fichier widget Orsay puis décompressez le contenu du fichier dans une clé USB et insérez-le dans le port USB de votre téléviseur Samsung. Le répertoire SmartIPTV doit être situé dans  votre clé USB. L’application apparaîtra sur un écran Samsung Apps parmi d’autres applications.

Vous pouvez également utiliser l’adresse IP du serveur de synchronisation  à utiliser en mode développeur a

Il existe plusieurs applications compatible avec notre abonnement IPTV, avec toute commande nous fournirons un lien de fichier m3u qui peut être lit avec presque toutes les applications iptv qui existent sur Android, les plus connu sont : Smart iptv, Kodi, Ssiptv, VLC, MX player, Perfect player iptv, Gse Smart iptv ../etc

 

 

-Lien de nos Applications Android pour vos client ayant des Boitiers Android :

– IPTV PRO BOX : Téléchargez IPTV PRO BOX– Applications sur Google Play
 
Description : Fonctionne uniquement avec identifiant et mot de passe de la ligne de l’abonnement de client.
Description : Fonctionne avec identifiant client + mot de passe client  + URL de serveur :

 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
Mon adresse MAC a changée après que je suis passé à un autre type de connexion?
 
Je n’ai plus l’application Smart iptv sur ma Smart TV Samsung, que faire ?
 
J’ai une Box Android, comment je pourrais profiter de votre abonnement iptv ?

Il existe plusieurs applications compatible avec notre abonnement IPTV, avec toute commande nous fournirons un lien de fichier m3u qui peut être lit avec presque toutes les applications iptv qui existent sur Android, les plus connu sont : Smart iptv, Kodi, Ssiptv, VLC, MX player, Perfect player iptv, Gse Smart iptv ../etc

-Lien de nos Applications Android pour vos client ayant des Boitiers Android :

 
Description : Fonctionne uniquement avec identifiant et mot de passe de la ligne de l’abonnement de client.
Description : Fonctionne avec identifiant client + mot de passe client  + URL de serveur :

 

 

Oui, notre abonnement est compatible avec toutes les Boxes Android avec les applications Iptv Pro BOx, Smart Iptv, Kodi, VLC, Perfect Player, GSE Smart IPTV …

Pour fonctionner le fichier m3u de votre abonnement iptv sur Kodi, il faut installer un Addon sous le nom de PVR iptv simple client, voici une simple vidéo qui vous montre comment faire ça : https://www.youtube.com/watch?v=agLVJ_B_LxY

L’application pour Android dispose d’un lecteur intégré par défaut qui pourrait être loin de la perfection , avec ce lecteur par défaut vous poucez avoir quelques problèmes , les plus courants sont : problème de son (son qui prend l’avance par rapport à l’image ou le contraire), image son audio, quelques saccades ou saute d’image, qualité vidéo médiocre ..

La meilleure solution alors c’est d’installer VLC player et l’utiliser comme lecteur principale dans l’application Android (, IPTV PRO BOX ou IPTV Smarters )

Pour changer le lecteur par defaut dans l’application , allez dans  : Paramètres => Sélection  lecteur et cochez VLC player ensuite n’oubliez pas de sauvegarder les modifications

Pour une meilleure réception pour les films de Vods, vous pouvez changer la valeur de cache réseau dans les paramètres de VLC => avancés et mettre une grande valeur , Exemple : 99999

 

Si vous avez une Smart TV LG :
– vérifiez que l’application Smart IPTV est à jour et Pensez à mettre à jour le système WebOs de votre télé .

Ouvrir paramètres de l’application Smart iptv “Settings” , changez le paramètre “Stream player type” sur “NC auto“ puis redémarrez la télé .

Veuillez consulter le site de l’application Smart iptv pour plus des détails: http://siptv.eu/howto/

Si l’application Smart IPTV plante et vous remarquez des coupures la plupart du temps, veuillez éteindre le télé et débrancher le câble de l’alimentation (électricité) pendant environ 30 secondes et ensuite relancez l’application à nouveau (ne vous inquiétez pas, votre playliste ne sera pas effacée, cela permettra juste de vider la mémoire store de votre télé et réinitialiser l’application pour qu’elle refonctionne de nouveau.

Smart TV Samsung :
Vous avez des coupures, chargement des canaux très lent, réponse lente quand vous permutez ou essayez de retourner à des groupes ou balayer entres les chaines ?

Dans ce cas là, essayez de supprimer la mémoire cache de votre Tv, le téléviseur n’a pas la même mémoire qu’une boîtier Android.

Supprimer la mémoire cache de votre TV :

Pour Samsung F series : http://www.samsung.com/in/support/skp/htg/10840#none

Si vous avez une autre version de Samsung , débranchez le câble de l’alimentation de la TV pendant au moins 30 secondes pour effacer la mémoire cache temporaire de la TV et pensez à redémarrer votre routeur internet aussi .

Changez aussi l’option Buffer time sur “0” ou “auto” depuis les paramètres de votre application Smart iptv. ainsi vous n’utilisez pas la mémoire .

Pour des bonnes résultat , utilisez un câble Ethernet au lieu de Wifi pour connecter la TV à internet .

Problème de débit de flux :
Effectuez un rapide test sur le site web : fast.com pour vérifiez le débit qu’il vous donne (veuillez utiliser ce site pas un autre )

Si le résultat est inférieur à 4Mbps: le flux ne passera pas et vous aurez des coupures sur presque toutes les chaines 🙁
Le débit recommandé pour les qualités HD : 8Mbps ou plus .
Le débit recommandé pour les qualités FHD : 12Mbps ou plus.
Problème de mémoire cache de l’application ou de mémoire RAM insuffisante :
Parfois la causes des beugs pourront être une mémoire RAM insuffisante ou un problème de la mémoire cache de l’application, le plus recommandé est d’avoir une BOX Android avec 2go ou + de RAM .

En cas de problèmes de la mémoire cache (Ecran noir, Coupures sur toutes les chaines ) essayez de débrancher le câble d’alimentation (électrique) de votre TV ou boitier et de patienter pendant 20 ou 30 secondes et rebrancher le à nouveau, cela permettra de vider la mémoire cache de l’application et pourrait régler ce problème .

Fixer votre adresse IP Wifi et mettre le DNS de Google :
Essayez de fixer votre adresse ip Wifi ou ethernet depuis les paramètres réseau de votre smartphone , Android, PC, Smart TV ou Mag , choisissez de mettre l’adresse ip manuellement par exemple : 192.168.1.12 et utiliser comme DNS celui de google : DNS primaire : 8.8.8.8 et DNS scondaire (facultatif) : 8.8.4.4

Pour savoir comment changer le DNS , consultez ce tuto

Oui, notre abonnement  fonctionne avec les Smart TV Smasung et LG et toutes les autres Smart TV qui fonctionnent sous Android, vous n’avez qu’installer et activer l’applicl’application Smart iptv

 

 

 

Oui, Notre abonnement iptv premium est compatible avec toutes les MAG :250-252-253-255-256-322-323-352-353…etc

Vous pouvez renouveler votre abonnement IPTV depuis commander maitenant puis cliquez sur “commande” ensuite validez votre commande et votre abonnement sera prolongé.

Il est très recommandé d’apprendre à mettre une playlist dans l’application Smart iptv ou autres applications vous même car c’est possible de perdre votre playlist à tout moment et recevoir des erreurs de l’application lors des mises à jour, beugs, expiration des 7jours d’essai ..etc

Pour bien manipuler tout seul votre abonnement et apprendre à mettre un lien de votre fichier m3u_plus directement sur votre application sans besoin d’aide de personne, rendez-vous sur le site de l’application : http://siptv.eu/mylist/

et suivez les étapes comme la photo ci-dessous :

Première Méthode : mettre le lien (mises à jour auto) – recommandé

1- Rendez vous sur cette page : siptv.eu/mylist

2-Copiez votre lien m3u (vous trouverez le lien sur l’email de confirmation )

3- Faites comme sur la photo ci-dessous:

smart-iptv-platlist-upload

Méthode 2 : charger le fichier téléchargé depuis son ordinateur :

1-Téléchargez le fichier sur votre ordinateur à l’aide de votre lien m3u

2- Rendez vous sur cette page : siptv.eu/mylist

3-Faites comme sur la photo ci-dessous:

Smart-iptv-playlist

  1. Vous pouvez télécharger l’application directement sur votre Box Android ou Smartphone ou n’importe quel Android TV, il suffit de mettre le lien de téléchargement de l’application sur le navigateur depuis votre appareil Android (Exemple de navigateurs Android disponibles : Chrome , mozilla firefox, Safari…etc), ensuite une fois le fichier .APK est déja téléchargé , accédez au gestionnaire de fichier Android puis  le dossier “téléchargements” ou “Downloads” pour installez l’application
  2. Télécharger le fichier depuis votre ordinateur et mettez le fichier APK dans une clé USB ou dans une application cloud comme Google Drive , Dropbox..etc et installez l’application sur votre Android TV .

Méthode 1 : utilisez un lien XMLTV externe :

C’est possible d’avoir l’epg ainsi que les logos des chaines sur Kodi ,pour avoir ces programmes tv, Vous devez créer un fichier xmltv qui contient les programmes des chaines(epg) et qui se met a jour automatiquement. Pour faire ca, rendez-vous sur le site kazer.org (il existe d’autres sites web proposant des fichier XMLTV ).

Après la création de votre compte sur le site Kazer.org, vous aurez la possibilité de choisir les chaines dans lesquelles vous aimerez avoir les programmes EPG , après vous allez générer un fichier XMLTV .

Dans paramètres de PVR simple client sur Kodi , vous insérez le lien généré :

activer png et logos des chaînes iptv sur kodi

 

Méthode 2 : Installez le Addon Xtream-Codes iptv sur KODI :

Si vous êtes chez l’opérateur Free, vous avez surement des problèmes de lags et latence toute la journée ou uniquement les soir , voici quelques astuces pour améliorer la réception de vos chaines :

  1. Désactiver l’option IPV6 , pour savoir comment le faire , veuillez  consulter ce tuto
  2. Modifier le réglage de Ping, mettez le en mode Sérénité , pour savoir comment le modifier consultez cette page
  3. Changez le DNS par défaut et mettre celui de Google depuis les paramètres réseau de votre télé Box Android, Smartphone ..etc , (cela pourrait s’appliquer pour tout les opérateur) pour savoir comment faire ça suivez ce tuto

l’acctivation d’un abonnement iptv sur les boitiers MAG se fait entièrement à distance, une fois l’abonnement activé, nous allons vous envoyer une adresse URL que vous devez ajouter à vos PORTALS.

Pour le faire :(sur Settings => Servers => Portals) , comme sur la photo ci-dessous :

subscription-iptv-mag

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